一、您的每一次使用

都可以向客服申請幫助

1. 可撥打客服電話400-9920-993

2. 可掃碼進(jìn)入小程序，在主界面右下角客服標(biāo)識處留言互動

3. 可掃碼進(jìn)入公眾號，在最底側(cè)留言欄提問互動

4. 可現(xiàn)場查看產(chǎn)品標(biāo)簽內(nèi)容、護(hù)士站溫馨提示等

5. 可在用床時段咨詢現(xiàn)場服務(wù)工作人員

二、提前了解醫(yī)院允許的

使用時段及對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

6.在陪護(hù)柜桌面或者陪護(hù)椅前下方橫杠上貼有標(biāo)簽告示

7.在護(hù)士站、病房門后等處貼有使用須知

8.微信掃一掃進(jìn)入小程序，每一步操作都有文字告知，先看后動。

9.咨詢小程序右小角客服，或撥打客服電話400-9920-993咨詢。

三、請不要在醫(yī)院規(guī)定

禁用的時段掃碼用床

10.未到醫(yī)院允許的開放時間，掃碼打不開床，請不要使用。

11.一般醫(yī)院要求上午、下午不得鋪開床使用，請配合醫(yī)院管理。

12.連續(xù)租用也必須在上午、下午將收床上鎖，到晚上再掃碼免費(fèi)打開。

13.晚上用床至次日早上，請務(wù)必在規(guī)定時間收床上鎖，以免影響醫(yī)生查房。

四、請充分信任微信掃碼

的絕對安全性，放心大膽使用

14.微信掃碼的每一步都有文字提示，只有您確認(rèn)后才能進(jìn)入下一步，不要輕信社會上流言的掃碼盜款等等。

15.微信支付是國家認(rèn)可的支付方式，非常安全，且有留痕，可追查。

16.微信支付的每一分錢可隨時與愛陪后臺核查。告知付款的手機(jī)號、鎖號，最晚每天9-10時即可回復(fù)處理。

17.您誤操作或誤點(diǎn)所支付的款項(xiàng)均可撥打客服電話400-9920-993原路退回。

18.到時共享智能陪護(hù)床上鎖而未退回的押金，或已付款未打開鎖，可撥打客服400-9920-993申請退回。當(dāng)深夜不方便處理時，請?jiān)谏衔?-10時再次反饋退回。